お客様相談所に寄せられた相談事例について(令和2年度分)

当協会に開設しています「島根県LPガスお客様相談所」に寄せられたお客様からの相談内容をお知らせします。

Q1:LPG車の購入を検討していますが、購入補助金はありますか。

Q2:空き家を売却するために、現在設置してあるLPガス容器を撤去して欲しいがどこのガス会社の容器かわかりません。どうすればよいですか。

Q3:古いLPガス容器が出てきたがどのように処分したらよいでしょうか。

Q4:ヒューズガス栓と立ち消え安全装置が付いていればガス警報器の設置は不要ですか。また、ガス警報器の設置費用は誰が負担するものですか。

Q5:借家にしている建物から古いLPガス容器が出てきたので回収して欲しい。

Q6:LPガス容器を車に2本積んで走るのに、ステッカー2枚を貼っていれば大丈夫ですか。

Q7:所有している借家にLPガス容器が4本残っている。その内の2本は容器所有者のLPガス販売店に引き取ってもらった。残りの2本の容器は販売元がわからないので、最初の2本を引き取ってもらったLPガス販売店に引き取ってもらえるよう仲介してもらえませんか。

Q8:LPガス販売店の連絡先がわからず、NTTの104番に問い合わせたところ問い合わせ先は存在しないと言われた。連絡先を教えてもらえませんか。

Q9:エアコンの室外機を設置するが、LPガス容器と同様にLPガス配管もエアコン室外機から2m以上離さないといけませんか。

Q10:管理している建物に設置してあるガスメーターに微少漏えいの表示が出ている。LPガス販売店に連絡しても対応が難しいと言われました。(※本件については解決済みです。)

Q11:ガス警報器が壊れたがどこに連絡すればいいですか。

Q12:集会所の倉庫に使用していないLPガス容器があった。処分したいがどのようにしたらよいですか。

Q13:アパートのガス代は標準的な料金よりも高いのではないですか。また、従量料金にはどのような費用が含まれていますか。LPガス販売店にガス代が高い理由を聞いても明確な回答がないので指導して欲しい。

Q14:オートガス自動車の容器を自分で取り外して、容器だけを持ち込んで検査してもらえる検査所はありますか。

Q15:バルク式供給設備の償却年数を教えてください。容器、配管、その他それぞれ何年になりますか。

Q16:2人でアパートに住んでいるが、お湯はお風呂くらいしか使わないのにガス代が高い。

Q17:引っ越しのためLPガスを解約したいがこの電話で解約できますか。

Q18:ガス器具の部品が壊れたので交換して欲しい。

Q19:請求されるガス料金を教えて欲しい。

Q20:2kg容器1本を廃棄したいがどのようにすればよいですか。